মূল বিষয়সমূহ
শর্তাবলীর মূল দিকগুলো
বয়স যাচাইকরণ
loa51 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
ন্যায্য লেনদেন
সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত।
তথ্য সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
বোনাস নীতি
সকল বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।
নিয়ম পরিবর্তন
loa51 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
ধারা ১
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") loa51 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। loa51.org ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা
loa51 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (বিশেষত ক্রিকেট), ড্রাগন টাইগার, সিক বো এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলো সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে।
১.২ চুক্তির কার্যকারিতা
এই শর্তাবলী তখন থেকে কার্যকর হয় যখন আপনি প্রথমবার loa51 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় "আমি শর্তাবলী মেনে নিচ্ছি" চেকবক্সে টিক দিলে এই চুক্তি আনুষ্ঠানিকভাবে সম্পাদিত হয়।
১.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করুন। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
ধারা ২
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
২.১ ন্যূনতম বয়স
loa51-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হবে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ যোগ্যতার শর্তাবলী
loa51 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি এর আগে loa51-এ নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
২.৩ বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
loa51 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ১৮ বছর |
| প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র | NID / পাসপোর্ট |
| যাচাইকরণ সময় | ২৪-৪৮ ঘণ্টা |
| যাচাই ব্যর্থতায় | অ্যাকাউন্ট স্থগিত |
| আবেদন | বাংলাদেশি ব্যবহারকারী |
ধারা ৩
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও নিষিদ্ধ।
৩.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার loa51 সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে চলে গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
আপনার যোগাযোগের তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে loa51 সহায়তা দলকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিঘ্নিত হলে loa51 দায়ী থাকবে না।
ধারা ৪
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত।
- শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সফল ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে ব্যালেন্স যুক্ত হবে।
- কোনো কারণে ডিপোজিট বিফল হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য।
৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল তদন্ত সাপেক্ষে আটকানো হতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট সময় | উইথড্রয়াল সময় |
|---|---|---|
| bKash | তাৎক্ষণিক | ১-২৪ ঘণ্টা |
| Nagad | তাৎক্ষণিক | ১-২৪ ঘণ্টা |
| Rocket | তাৎক্ষণিক | ১-৪৮ ঘণ্টা |
| Upay | তাৎক্ষণিক | ১-৪৮ ঘণ্টা |
| Visa / Mastercard | ১-৩ কার্যদিবস | ৩-৫ কার্যদিবস |
ধারা ৫
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
৫.১ বোনাসের প্রকারভেদ
loa51 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, বিপিএল মৌসুম প্রমোশন)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রযোজ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং বোনাস ৳৫০০ হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।
৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ
- বোনাস শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে লো-রিস্ক বেটিং কৌশল প্রয়োগ।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উইথড্রয়াল অনুরোধ।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।
৫.৪ বোনাসের মেয়াদ
প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ সহ প্রদান করা হয়। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে হয়ে থাকে, যা বোনাসের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
ধারা ৬
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
loa51 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
সৎ ও স্বচ্ছ ব্যবহার
- সকল তথ্য সত্য ও সঠিকভাবে প্রদান করুন।
- নিজের অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজে ব্যবহার করুন।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
- প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বিঘ্নিত করবেন না।
আর্থিক দায়িত্ব
- শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলুন।
- সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- ঋণ করে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকুন।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করার আগে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আচরণবিধি
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
- লাইভ চ্যাটে আপত্তিকর ভাষা বা হুমকি ব্যবহার করবেন না।
- গেমের ফলাফল নিয়ে মিথ্যা অভিযোগ করবেন না।
প্রযুক্তিগত সম্মতি
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করবেন না।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা ডেটাবেস অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করবেন না।
ধারা ৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
আর্থিক জালিয়াতি
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- চার্জব্যাক প্রতারণা বা মিথ্যা পেমেন্ট বিরোধ।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন।
গেমিং অসদাচরণ
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা চিট ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেশন।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ।
- মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা পরিচয় জালিয়াতি।
ধারা ৮
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ loa51-এর উদ্যোগে বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, বা অন্য কোনো বৈধ কারণে loa51 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত করা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
৮.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
ধারা ৯
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
loa51 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — loa51 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি loa51-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।
ধারা ১০
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার গ্যারান্টি
loa51 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রেখে পরিষেবা প্রদান করে, তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য loa51 দায়ী থাকবে না।
১০.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিংয়ে অংশগ্রহণ থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। loa51 কখনো গেমে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক
loa51 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের বিষয়বস্তু বা পরিষেবার জন্য loa51 দায়বদ্ধ নয়।
ধারা ১১
নিয়ম পরিবর্তন নীতি
loa51 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
ধারা ১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অভিযোগ দায়ের করার ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, অভিযোগের বিষয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সহ বিস্তারিত জানান। আমাদের দল প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা পরিষেবা
আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।